Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Wann wird meine Bestellung geliefert?
 Um dauerhaft attraktive Preise zu gewährleisten, versendet Stil Flügel Ihre Bestellung direkt vom Hersteller oder aus unseren Partnerlagern. Dadurch kann es zu etwas längeren Lieferzeiten kommen. Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen (Montag–Freitag) bearbeitet. Der Versand innerhalb von Deutschland dauert im Allgemeinen etwa 4-6 Werktage.

Meine Bestellung verspätet sich – was soll ich tun?
 In den meisten Fällen erfolgt die Lieferung pünktlich. Sollte Ihre Bestellung jedoch nach Ablauf der regulären Lieferzeit plus 3 zusätzlichen Tagen noch nicht angekommen sein, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Kostet mich der Versand etwas?
 Nein, bei Stil Flügel ist der Versand für alle Bestellungen innerhalb von Deutschland immer kostenlos.

Welche Zahlungsmethoden kann ich nutzen?
Bei Stil Flügel bieten wir Ihnen sichere und bequeme Zahlungsmöglichkeiten an. Sie können wählen zwischen:

Visa
Maestro
Mastercard
American Express
Diners Club 
Discover
ELO
Union Pay
Google Pay
Apple Pay
Shopify Pay

Ein Teil meiner Bestellung fehlt – was soll ich tun?
Bei größeren Bestellungen kann es aus logistischen Gründen vorkommen, dass Ihre Artikel in mehreren Paketen versendet werden. In diesem Fall erhalten Sie die fehlenden Produkte in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach dem ersten Paket.

Das Paket ist beschädigt angekommen – was soll ich tun?
Trotz sorgfältiger Verpackung kann es in Einzelfällen zu Transportschäden kommen. Sollte Ihre Bestellung beschädigt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden, um eine Lösung einzuleiten.
Wichtig: Bitte senden Sie das Paket nicht ohne Rücksprache an uns zurück. Ohne Fotobeweis können wir keinen Ersatz garantieren. Unser Kundenservice findet so schnell wie möglich eine Lösung.

Haben Sie versehentlich das falsche Produkt bestellt oder passt die Größe nicht?
Wir bieten keinen direkten Umtausch an. Wenn Sie eine andere Größe oder Farbe wünschen, senden Sie den Artikel bitte zurück und bestellen Sie die gewünschte Variante über unsere Website.

Haben Sie weitere Fragen?
Shop-Name: Stil Flügel
Firmenname: Lunaris GmbH
Firmenadresse: Hagenstraße 10, 48529 Nordhorn, Deutschland
Firmen­nummer: HRB 25367
USt-IdNr.: DE263378711

Kontaktangaben
Lagerstandort: Hagenstraße 10, 48529 Nordhorn, Deutschland
E-Mail: info@stilflugel.com

Voraussichtliche Antwortzeit: 30 Minuten – 24 Stunden

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Samstag und Sonntag: 10:00 – 16:00 Uhr (GMT+1)